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Annullamenti - Maltempo
Dipende dal tipo di tour-evento e dal motivo dell’annullamento. Ecco le regole semplificate:
1) Variazioni nel numero dei partecipanti (no maltempo)
- Se manca 1 persona: ricalcoliamo il saldo. Chi non partecipa non paga il saldo, salvo costi fissi non frazionabili (es. guida esclusiva, transfer/bus, spese minime del fornitore).
- Se mancano più persone o il gruppo scende sotto il minimo richiesto: verifichiamo insieme rimodulazioni (attività/tempi/prezzo). Ti aggiorniamo con massima trasparenza.
2) Maltempo — solo per tour in giornata all’aperto
- Puoi rimandare l’esperienza (avvisando entro 48 ore) oppure
- ottenere un rimborso dell’80% dell’importo pagato.
Questa clausola vale solo per esperienze giornaliere outdoor; la valutazione meteo si basa su fonti ufficiali (es. 3B Meteo, Nimbus, Meteo Aeronautica).
3) Tour di più giorni con pernottamento
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Gestiamo caso per caso: possiamo spostare il pacchetto oppure rimodularlo; potrebbero esserci costi aggiuntivi o modifiche al programma. Il pernottamento potrebbe non essere annullabile (in base alla data di annullamento)
4) Altre cause di annullamento
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Si applicano le Condizioni Generali (penali/tempi).
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