Il maltempo è una variabile che purtroppo non possiamo controllare. Per “maltempo” intendiamo una previsione attendibile (fonte 3B Meteo) di pioggia con alta probabilità e per più ore consecutive, non semplice instabilità o possibilità di brevi rovesci.
1. Esperienze in giornata non legate a eventi particolari
In caso di maltempo, l’esperienza viene rimandata a nuova data da concordare insieme.
2. Esperienze su weekend non legate a eventi particolari (con pernottamento)
Non è possibile annullare l’intero pacchetto, poiché è incluso anche il pernottamento.
In caso di maltempo:
- cerchiamo soluzioni alternative (es. visite ai castelli, degustazioni, pranzi… secondo disponibilità del momento);
- se un’attività non può essere svolta e non trova alternativa, rimborsiamo la sola parte non goduta;
- Se possibile, in accordo con i fornitori, valutiamo di rimandare l’intero pacchetto.
3. Eventi speciali (addii al celibato/nubilato, compleanni, lauree, ecc.)
Generalmente non è possibile per il cliente rimandare. Nelle 48–72 ore precedenti ci confrontiamo con il gruppo e definiamo un piano alternativo tra le attività disponibili.
- Se il piano B ha un costo superiore, verrà richiesto il pagamento della differenza.
- Se invece costa meno, rimborsiamo la differenza.
- È sempre possibile chiedere il rimborso della sola attività annullata.
- Cerchiamo soluzioni alternative (es. visite ai castelli, degustazioni, pranzi… secondo disponibilità del momento); quando disponibile, possiamo valutare anche laboratori o attività indoor.
4. Piano B garantito
Per chi desidera sicurezza al 100%, è possibile prenotare già al momento della conferma un piano B garantito.
- Non è rimborsabile, perché comporta l’impegno immediato dei nostri fornitori che non potranno accogliere altri clienti.
- In caso di maltempo sarà già pronto e confermato.
Fate riferimento alle Booking policies Recesso-annullamento-maltempo
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