Categoria FAQ: Prenotazioni

I nostri tour sono tutti organizzati su richiesta, nella data e per il numero di partecipanti indicato. Dopo la richiesta e il controllo della disponibilità, SlowDays invia un preventivo con la descrizione delle esperienze, le date e il numero di partecipanti. Il preventivo ha una data di scadenza. Per prenotare è necessario versare un acconto del 30% che troverete indicato sul preventivo. Il saldo vi sarà poi richiesto 15 giorni prima dell'inizio del tour. In caso di prenotazioni per tour con inizio entro 30 giorni dalla data richiesta, per prenotare sarà richiesto il saldo totale.

Prendiamo in carico la tua richiesta e iniziamo a lavorare sul preventivo pensato per te (i nostri tour non sono "standard": ogni proposta viene costruita sulle date e sul numero di partecipanti). Cosa facciamo, passo per passo Verifica esigenze: controlliamo date, persone, eventuali allergie/intolleranze. Disponibilità fornitori "critici": cantine, guide, noleggi, transfer… Li opzioniamo e allineiamo gli orari con tutte le altre attività. Ottimizzazione percorso: se, ad esempio, la cantina migliore è troppo lontana dal noleggio e-bike, ricomponiamo il pacchetto scegliendo fornitori più vicini o orari diversi. Alternative: se qualcosa non è disponibile, scegliamo soluzioni equivalenti o, se proprio impossibile, una data alternativa. Invio preventivo: quando ogni tappa è a posto, ti inviamo il preventivo con scadenza (per rispetto delle opzioni con i fornitori). Tempi Ti rispondiamo appena possibile per eventuali chiarimenti. Il preventivo arriva entro un massimo di 3 giorni lavorativi dalla tua richiesta (di norma prima). Per accelerare: nella mail indica date/periodo, numero di persone, interessi (es. vino, e-bike, trekking), allergie/intolleranze.

Alcuni dei nostri tour non possono essere adattati in caso di allergie, intolleranze o preferenze alimentari quali vegetariano/vegano. Questo perché, molto spesso, ci appoggiamo a piccole cantine o strutture che non sono attrezzate per queste particolari esigenze. Ti preghiamo di segnalare in anticipo in caso sussistano queste necessità, in modo da valutare eventuali soluzioni alternative.

1) Invia la richiesta Clicca su “Info e prenotazioni” (in alto o in basso nella pagina del tour). Compila il form rispondendo alle domande (meglio se indichi data/e, numero persone, eventuali allergie). 2) Verifica disponibilità Riceviamo la richiesta e controlliamo le disponibilità dei fornitori/attività. Ti rispondiamo al più presto con la conferma di fattibilità (o eventuali alternative). 3) Conferma e pagamento Dopo la nostra conferma, potrai procedere al pagamento con bonifico, carta di credito o Satispay. Ti inviamo il riepilogo con ciò che è incluso e i prossimi passi. Importante: Quando ci mandi la tua richiesta, non acquisti un tour “già pronto”. Stai richiedendo l'organizzazione di un tour come hai visto, per la data che richiedi e per il numero di persone che sarete.

I dettagli di ogni tour vengono forniti dopo la conferma e il pagamento (acconto o saldo a seconda dei casi) del tour. Se non sei tranquillo con quello che posso scegliere per te, posso dirti che serviamo clienti felici dal 2016 e qui ci sono le prove  :-) Ma non basta! Se c'è qualcosa che non va, quando ricevi i dettagli (non è MAI successo!!!), ne parliamo e troviamo alternative (ovviamente all'interno del budget :-P !) e secondo le disponibilità.