Categoria FAQ: Domande generali

Le Langhe, e precisamente Alba CN, si trova in Piemonte, a 60km a sud di Torino, a 150km a sud-ovest di Milano ed a 145 km a nord di Genova. Per raggiungerla con l'autostrada, da Milano o da Genova, l'uscita più comoda é Asti Est della A33. Il treno collega Alba con Torino con treni ogni ora. Nel caso di arrivo con il treno, si potranno pensare i Tour che rimangono ad Alba, oppure i tour che prevedono la Vespa oppure l'e-bike. Collaboriamo con fornitori che possono consegnare il mezzo in una sede non lontana dalla stazione. Meno di 1km. Se invece avete scelto un tour che non prevede un mezzo per spostarsi ed avete scelto il treno, avrete necessità di un mezzo per spostarvi. Non é pensabile utilizzare mezzi pubblici per gli spostamenti. Forniamo il servizio di trasporto con autista.

Qualche giorno prima dell'inizio del Tour riceverete un programma con due informazioni molto importanti: Numero di telefono di SlowDays: da usare solo durante il Tour, che serve per ogni necessità di tipo generale. Problemi ai partecipanti, problemi a rintracciare un fornitore, difficoltà nel reperire informazioni del programma. Numero di telefono dei fornitori di ogni esperienza/servizio: da usare per comunicare ritardi, per assistenza ai mezzi affittati (bike - vespa), informazioni per raggiungerli in caso abbiate difficoltà con il GPS, per esempio.

SlowDays é un Tour Operator specializzato nelle Langhe, Roero e Monferrato. Organizziamo Tour di uno o più giorni per chi vuole conoscere questa regione, Sito Unesco dal 2014, facendosi guidare da chi vive e lavora qui. I nostri Tour sono visibili sulle pagine del sito, raggruppati per tipologia. I Tour che vedete sono prenotabili in qualsiasi data, di ogni anno, a partire dai primi di Marzo e fino alla fine di Novembre. I pacchetti SlowDays sono un insieme di esperienze che si accordano tra loro come tempi e come tipologia di offerta. Raramente potrai trovare esperienze singole, sicuramente perché sono esperienze più complesse che possono essere già complete così. Ogni Tour presentato sul sito ha un minimo di partecipanti richiesto, una descrizione dei contenuti, un prezzo per persona.  Quando prenoti un nostro Tour, questi sono i passi che facciamo per farti un preventivo:   Creiamo un preventivo inserendo la data di inizio e fine Tour che ci hai richiesto Chiediamo di evidenziare in anticipo allergie alimentari, perché alcuni fornitori NON SONO attrezzati per gestire questo tipo di richiesta. Per ogni esperienza controlliamo la disponibilità dei fornitori "critici". Sono quelli che hanno una disponibilità ridotta e che non sono facilmente sostituibili Controlliamo che anche le altre esperienze siano prenotabili (controllando eventuali altri clienti già prenotati nella stessa data) e che come orari siano correttamente collegate con le altre esperienze. Se anche una sola delle esperienze non é prenotabile, potrebbe essere necessario ripensare alle alternative oppure, se non ci sono alternative, cambiare la sequenza (nel rispetto di una logica dell'intero pacchetto) oppure chiedere al cliente una data alternativa. Quando le esperienze "critiche" sono opzionate per un certo numero di giorni, prepariamo ed inviamo il preventivo. Diamo una data di scadenza al nostro preventivo, proprio perché rispettiamo i fornitori che collaborano con noi, e liberiamo le date al più presto per consentire al fornitore di prenotare nuovamente la data. E'